1. Greifen Sie mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, auf unser Reveni-Rückgabe- und Umtauschportal zu.
2. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung und schließen Sie den Vorgang ab. Überprüfen Sie anschließend, ob alle Daten korrekt sind.
3. Wählen Sie eine der folgenden Rückgabeoptionen.
   A. Rückgabe im Geschäft.
   B. Rücksendung per Post
4. Wählen Sie eine Rückgabemethode.
   A. Gutschrift: Bei dieser Option erhalten Sie einen Gutschein im Wert Ihres Flabellus zuzüglich eines 5%igen Geschenks. Dieser Gutschein ist nur online gültig.
   B. Rückerstattung per Banküberweisung.
   C. Rückerstattung auf die mit der Bestellung verknüpfte Karte.
5. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Rücksendeaufkleber, den Sie auf das ordnungsgemäß verpackte Paket kleben und bei der nächstgelegenen Ihnen mitgeteilten Postfiliale abgeben müssen. Wenn Sie Ihre Bestellung im Geschäft zurückgeben, müssen Sie Ihr Paket nur dorthin bringen.
6. Sobald wir die Rücksendung erhalten, geprüft und bestätigt haben, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung mit der gewählten Methode. Dieser Prozess kann zwischen 7 und 10 Tagen dauern.

1. Greifen Sie mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, auf unser Reveni-Rückgabe- und Umtauschportal zu.
2. Wählen Sie den Artikel aus Ihrer Bestellung aus, den Sie ändern möchten, und wählen Sie das neue Modell oder die neue Größe. Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie überprüfen, ob alle Angaben korrekt sind.
3. Wählen Sie eine der folgenden Umtauschoptionen.
   A. Umtausch im Geschäft.
   B. Austausch per Post
4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Rücksendeaufkleber, den Sie auf das ordnungsgemäß verpackte Paket kleben und in der nächstgelegenen Ihnen angegebenen Postfiliale abgeben müssen. Wenn Sie sich für den Umtausch im Geschäft entschieden haben, müssen Sie Ihre Bestellung nur dort abgeben und warten, bis der Umtauschartikel bei Ihnen zu Hause eintrifft.
5. Sobald wir Ihre Umtauschanfrage erhalten haben, beginnt unser Lager mit der Vorbereitung Ihrer neuen Umtauschbestellung, damit Sie diese so schnell wie möglich erhalten können.

• Rückkehr Spanien: 3,50€ / 1 Paar; 2 € für jedes weitere Paar.
• Börsen Spanien: 3,50€.
• Internationale Rücksendungen EU: 12€ / 1 Paar; 2 € für jedes weitere Paar. -
• Internationaler Austausch in der EU: 8€.
• Rücksendungen aus Großbritannien: 14€ / 1 Paar; 2 € für jedes weitere Paar.
• Britische Börsen: 10€.
• Rücksendungen USA und Kanada: 32€.
• Wechselstuben USA und Kanada: 25€.
• Internationale Rücksendungen außerhalb der EU: 32€.
• Internationaler Austausch außerhalb der EU: 25€.

Falls Sie der Meinung sind, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das sich nicht in gutem Zustand befindet, müssen Sie uns eine E-Mail an hola@flabelus.com senden, in der Sie die Bestellnummer oder den Kaufbeleg angeben und detaillierte Fotos der Beschädigung sowie der Sohle und der Innensohle beifügen, um die Verwendung zu belegen. Sobald unsere Qualitätsabteilung Ihren Fall geprüft hat, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die beste Lösung anzubieten.

Falls Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht Ihrer Bestellung entspricht, oder Ihre Bestellung unvollständig ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hola@flabelus.com mit Angabe der Bestellnummer oder des Kaufbelegs und einem Foto des erhaltenen Artikels zusammen mit dem beschrifteten Karton (wenn es sich um einen Modell- oder Größenfehler handelt) oder einem Foto der Tasche mit dem Inhalt (falls ein Artikel fehlt). Unser Bestellteam wird den Sachverhalt prüfen und wir senden Ihnen Ihre korrekte Bestellung so schnell wie möglich zu.