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Un numéro de suivi unique sera attribué à chaque commande par nos transporteurs. Nous proposons des délais de livraison estimés. En cas de retard imputable au service de messagerie, le service client de Flabelus vous aidera à suivre votre commande, mais décline toute responsabilité.

Flabelus procédera à la livraison des produits dans les heures qui suivent, conformément à notre planning de travail : Du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30. Aucune expédition ne sera effectuée les week-ends ni les jours fériés. Toutes les commandes seront traitées avant 12h30. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour suivant. En cas d'urgence, vous pouvez nous contacter directement par e-mail (hola@flabelus.com) ou par téléphone (+34 628 293 045) et nous essaierons de régler le problème pour vous.

*Les frais de douane supplémentaires seront à la charge du client.

*Les réductions proposées sur le site web ne sont pas cumulables. La réduction appliquée à certains produits pendant les périodes de soldes ne peut être cumulée avec d'autres réductions disponibles sur le site web.
*Les produits faisant partie de la vente d'archives (voir l'étiquette « Vente d'archives ») ne sont pas remboursables.
*Les chaussettes ne peuvent être ni échangées ni retournées.

POUR LE RESTE DES COMMANDES, LES CONDITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT :
Une fois votre commande reçue, vous disposez de 15 jours à compter de la date de la commande pour demander un échange ou un remboursement.

Vous pouvez demander un retour ou un échange via notre portail de retours et d'échanges géré par Reveni. Il vous suffira de saisir le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour effectuer l'achat, puis de suivre les instructions indiquées. Les produits issus de la vente d'archives ne sont pas remboursables.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ section pour les résoudre. De plus, vous pouvez nous contacter via notre service client à l'adresse hola@flabelus.com et nous serons ravis de vous aider.