1. Accede a nuestro panel de cambios y devoluciones de Reveni utilizando tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.
2. Selecciona el artículo que quieres devolver así como el motivo de la devolución y completa el proceso comprobando que todos los datos son correctos.
3. Selecciona una de las siguientes opciones de devolución:
   a. Devolución en tienda
   b. Devolución por correo
4. Selecciona un método de devolución:
   a. Store Credit: Esta opción consiste en un vale por el valor de tu Flabelus con un 5% extra de regalo. Este vale es exclusivo online.
   b. Devolución por transferencia bancaria.
   c. Reembolso a la tarjeta asociada al pedido.
5. Una vez finalizado el proceso, recibirás una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete perfectamente embalado y depositarlo en la oficina de correos más cercana que te indiquen. Si tu pedido se devuelve en tienda sólo tendrás que llevar allí el paquete.
6. Una vez recibida la devolución y sea revisada y validada procederemos al reembolso correspondiente por el método seleccionado. Este proceso puede tardar entre 7 y 10 días.

1. Accede a nuestro panel de cambios y devoluciones de Reveni utilizando tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.
2. Selecciona qué artículo quieres cambiar de tu pedido y elige el nuevo modelo o talla de cambio. Completa el proceso comprobando que todos los datos son correctos.
3. Selecciona una de las siguientes opciones de cambio
   a. Cambio en tienda
   b. Cambio por correo
4. Una vez finalizado el proceso recibirás una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete perfectamente embalado y depositarlo en la oficina de correos más cercana que te indiquen. Si has optado por el cambio en tienda, sólo tendrás que depositar allí tu pedido y esperar a que el cambio llegue a tu domicilio.
5. Una vez recibida tu solicitud de cambio nuestro almacén comenzará a preparar tu nuevo pedido de cambio para que puedas recibirlo lo antes posible.

• Devoluciones España: 3,50€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios España: 3,50€.
• Devoluciones Internacionales UE: 12€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios Internacionales UE: 8€.
• Devoluciones Reino Unido: 14€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Cambios Reino Unido: 10€.
• Devoluciones EE.UU. y Canadá: 32€.
• Cambios EE.UU. y Canadá: 25€.
• Devoluciones internacionales fuera de la UE: 32€.
• Cambios internacionales fuera de la UE: 25€.

Si consideras que has recibido un producto en mal estado, accede a este enlace  e introduce tu número de pedido y el email de compra. Una vez dentro, deberás completar la información solicitada y adjuntar una fotografía en la que se aprecie claramente el defecto indicado. Tras enviar la solicitud, nuestro equipo de calidad revisará el caso y nos pondremos en contacto contigo para informarte del resultado y de los pasos a seguir en caso de que la incidencia sea aceptada. 

*Este procedimiento es válido únicamente para pedidos realizados en la tienda online. Si tu compra se realizó en una tienda física, deberás acudir directamente a la tienda donde efectuaste la compra para gestionar la incidencia. 

Si has recibido un artículo que no se corresponde con tu pedido, accede a este enlace con tu número de pedido y el email de compra. Deberás completar la información solicitada y adjuntar una fotografía del artículo recibido, donde se vean claramente el modelo y la talla, junto con la zona etiquetada de la caja. Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo revisará el caso y nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir. 

*Este procedimiento es válido únicamente para pedidos realizados en la tienda online. Si la compra se realizó en una tienda física, deberás acudir directamente al establecimiento donde la realizaste para tramitar la incidencia. 

Si has recibido un pedido incompleto, envíanos un email a hola@flabelus.comindicando tu número de pedido o ticket de compra y adjuntando una fotografía del paquete recibido junto con su contenido. Nuestro equipo revisará lo sucedido y te enviaremos el artículo faltante lo antes posible.