1. Acesse o painel de devoluções e trocas da Reveni usando o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você usou para efetuar a compra.
2. Selecione o item que deseja devolver, bem como o motivo da devolução, e conclua o processo verificando se todos os dados estão corretos.
3. Selecione uma das seguintes opções de devolução.
   um. Devolva na loja.
   b. Devolver pelo correio
4. Selecione um método de retorno.
   um. Crédito na loja: Esta opção consiste em um voucher no valor do seu Flabelus com um bônus de 5%. Este voucher é exclusivo para compras online.
   b. Reembolso por transferência bancária.
   c. Reembolso para o cartão associado ao pedido.
5. Assim que o processo estiver concluído, você receberá uma etiqueta de devolução que deverá colar na embalagem devidamente acondicionada e depositá-la na agência dos correios mais próxima, conforme indicado. Se o seu pedido for devolvido em uma loja, você só precisará levar o pacote até lá.
6. Assim que recebermos a devolução, e ela for analisada e validada, procederemos ao reembolso correspondente pelo método selecionado. Esse processo pode levar de 7 a 10 dias.

1. Acesse o painel de devoluções e trocas da Reveni usando o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você usou para efetuar a compra.
2. Selecione o item que deseja alterar no seu pedido e escolha o novo modelo ou tamanho da alteração. Conclua o processo verificando se todas as informações estão corretas.
3. Selecione uma das seguintes opções de câmbio.
   um. Troca na loja.
   b. Troca por correio
4. Assim que o processo estiver concluído, você receberá uma etiqueta de devolução que deverá colar na embalagem devidamente acondicionada e depositá-la na agência dos correios mais próxima, conforme indicado. Se você optou pela troca na loja, basta deixar seu pedido no local e aguardar a chegada do produto em sua casa.
5. Assim que recebermos seu pedido de troca, nosso armazém começará a preparar seu novo pedido para que você o receba o mais rápido possível.

• Retorna à Espanha: 3,50€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Intercâmbios Espanha: 3,50€.
• Devoluções internacionais na UE: 12€ / 1 par; 2€ por cada par adicional. -
• Intercâmbios internacionais na UE: 8€.
• Devoluções no Reino Unido: 14€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Trocas de valores no Reino Unido: 10€.
• Devoluções EUA e Canadá: 32€.
• Trocas entre EUA e Canadá: 25€.
• Retornos internacionais fora da UE: 32€.
• Intercâmbios internacionais fora da UE: 25€.

Caso considere ter recebido um produto em mau estado, envie-nos um e-mail para hola@flabelus.com indicando o número da encomenda ou o comprovativo de compra e anexando fotografias detalhadas dos danos, bem como da sola e da palmilha, para comprovarmos a sua utilização. Assim que o departamento de qualidade avaliar o seu caso, entraremos em contato para lhe apresentar a melhor solução.

Caso tenha recebido um item que não corresponde ao que encomendou ou se o seu pedido estiver incompleto, envie-nos um e-mail para hola@flabelus.com indicando o número do pedido ou o comprovante de compra e anexando uma foto do item recebido junto com a caixa etiquetada (quando se tratar de um erro de modelo ou tamanho) ou uma foto da sacola com o conteúdo (se algum item estiver faltando). A equipe responsável pelos pedidos analisará o ocorrido e enviaremos seu pedido correto o mais breve possível.